Althays
Vous souhaitez relever un nouveau défi ?
Groupe Althays recrute un-e Technicien-ne Support Client en informatique. Intégré(e) à notre service « Infrastructure », vous serez l’interlocuteur-ice privilégié-e de nos clients.
Vous assisterez les clients à distance :
- dans l’installation, l’utilisation et le paramétrage de leurs infrastructures, réseaux ;
- dans l’analyse des problèmes techniques rencontrés,
L’objectif : dépanner les utilisateurs et les accompagner dans la mise en place de nos solutions logicielles.
En interne, vous assurez la traçabilité des échanges en veillant au respect des procédures dans un souci de qualité de service, grâce à notre outils de ticketing.
Vous souhaitez maitre en œuvre vos capacités relationnelles et compétences techniques en infrastructure informatique et architecture réseau ? Vous possédez un sens assuré du service client tant à distance que sur site ?
Vous vous épanouissez dans le contact client, vous êtes méthodique et polyvalent ?
Vous recherchez : Une équipe ? Une évolution technique ? Des projets innovants ? En prenant poste chez nous, vous serez sous la responsabilité de Pascal, notre responsable d’équipe, qui saura mettre en avant votre potentiel, accompagné par vos futurs collègues.
Parce que la diversité enrichit les échanges et favorise le développement de l’entreprise & des collaborateurs, toutes les candidatures à compétences égales seront étudiées.
