Technicien(ne) support client et Administrateur Réseaux (H/F)

>> Technicien(ne) support client et Administrateur Réseaux (H/F)

CDI, sur Annecy,

Junior ou confirmé

Salaire : 20 à 25 K€

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>> Technicien(ne) support client et Administrateur Réseaux (H/F)

CDI, sur Annecy,

Junior ou confirmé

Salaire : 20 à 25 K€

 

Eveillez votre potentiel en intégrant ALTHAYS, société pérenne en forte croissance, et son équipe dynamique, investie et structurée !

 

Notre politique ressources humaines vise à :

  • fédérer l’ensemble des collaborateurs autour d’un projet commun et faire que chacun ait sa place,
  • assoir votre montée en compétence par des formations, un accompagnement de votre N+1 (suivi hebdomadaire) et le soutien d’un tuteur qui vous permettra de vous familiariser avec notre méthodologie et le métier,
  • permettre une évolution ascendante ou transverse.

 

Le bien-être de chacun est une réelle préoccupation se traduisant par :

  • des conditions de travail au plus favorable,
  • des actions encourageant la prise d’initiative individuelle et la collaboration,
  • une reconnaissance portée par chacun.

 

Le Groupe ALTHAYS accompagne les PME dans leur transition numérique depuis l’élaboration d’un projet informatique jusqu’à sa mise en production par des services couvrant l’ensemble des besoins des PME (Revue des process de l’entreprise, mise en œuvre et pilotage du changement, formation, développements spécifiques, etc).

 

Nous avons développé un réel savoir-faire métier et des prestations à hautes valeurs ajoutées dans le déploiement :

  • de solutions de gestion (ERP Cegid) destinées à des entreprises de services, de production, de négoce ou pour les fonctions de la paie-RH et/ou de la comptabilité-finance,
  • de solutions d’infrastructure (saas, hébergement, réseau, matériel informatique au travers de fournisseurs comme Microsoft et Lenovo).

 

Vous souhaitez relever un nouveau défi ?

Ne cherchez plus, le Groupe Althays vous propose des missions polyvalentes et évolutives.  Intégré(e) à notre service support, vous serez l’interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de nos clients.

Votre rôle sera :

  • assister et conseiller nos clients dans l’installation, l’utilisation et le paramétrage de leurs infrastructures, réseaux ;
  • d’analyser par téléphone ou via une prise en main à distance les problèmes techniques rencontrés,
  • de dépanner et proposer des solutions aux utilisateurs et les accompagnerez dans la mise en place,
  • d’assurer la traçabilité des échanges en veillant au respect des procédures en place dans un souci de qualité de service.

 

Vous possédez des connaissances en infrastructure informatique et architecture réseau. Vous intervenez dans l’environnement technique suivant : Windows serveur, Active Directory, routage et réseaux. Une première expérience en assistance téléphonique ou dans le domaine informatique/réseau serait appréciée.

Vous vous épanouissez dans le contact client, vous êtes méthodique et polyvalent ? Au-delà de vos compétences, vos aptitudes et vos valeurs feront la différence !

 

Contactez-nous pour goûter à la différence !

rh@groupe-althays.com